Spara minst 20% varje gång
Köp dina favoritprodukter som ett abonnemang och spara varje gång.
Vi leverar direkt till din brevlåda, precis när du behöver den.
Kontaktinformation
Wellvita AB
Org.nr: 556671–6873
Kanalstråket 1
433 76 Jonsered
Tel 0223-50 03 50
E-post: kundservice@wellvita.se
Avtal med Wellvita AB ingås på svenska. Wellvita AB levererar i Sverige, men inte till Åland.
Alla priser anges i SEK och är inklusive moms och andra skatter. Alla priser kan uppdateras kontinuerligt. På alla leveranser tillkommer 39 kronor i porto och frakt.
Wellvita använder nordiska distributörer och du kan förvänta dig att motta dina produkter inom 3 till 6 vardagar. Om du inte har fått din leverans senast 8 vardagar efter din beställning, vänligen kontakta kundservice på telefon 0223-50 03 50 måndag till fredag 8:00-16:00 eller via mail: kundservice@wellvita.se
Om din beställning överstiger vårt maxbelopp på 700:- för online beställningar, kan den komma att avvisas i vårt system på grund av säkerhets skäl.
Vi ber dig därför vänligen kontakta vår kundservice och beställa via telefon vid order på 700:- eller mer.
Alla abonnemang fungerar som ett individuellt anpassade abonnemang utan bindningstid eller köptvång.
Wellvita kontrolleras av danska läkemedelsstyrelsen och har tillstånd att saluföra receptfria läkemedel.
Observera att när du godkänner våra handelsvillkor bekräftar du samtidigt att du är 18 år när du köper läkemedel från Wellvita.
Läkemedel är undantagna Wellvitas ångerrätt och kan INTE returneras till Wellvita på grund av de särskilda kvalitetskrav som gäller läkemedel. Om ett läkemedel returneras kommer det att destrueras och ska betalas av kunden.
Våra produkter är olika sammansatta. Ändå kan man säga att för de flesta produkter är det avgörande att du tar produkten regelbundet och under en längre tid om du vill uppnå bästa effekt av den produkt du får levererat och som du har abonnemang på.
Tidsperioden du behöver för att inta produkten kan variera från produkt till produkt. Enligt vår erfarenhet uppnås den största belåtenheten hos de av våra kunder som lyckas ta produkten regelbundet, och. under en längre tid.
Under abonnemangstiden kommer vi därför – som en del av vår kundservice, kontakta dig via telefon och/eller mail, för att erbjuda dig stöd i användandet av produkten.
Wellvitas produkter lever upp till de svenska myndigheternas krav. Wellvita påtar sig produktansvar mot dig enligt gällande lagstiftning. Wellvitas ersättningsansvar vid alla fordringar är begränsat till det belopp som motsvarar priset på varan du har köpt.
När du beställer från Wellvita AB erbjuds du olika betalningsmetoder i samband med att din beställning genomförs. Endast de betalningsmetoder som erbjuds kan användas.
Vi påpekar att vid betalning där banköverföring används ges ingen täckning via invändningsrätt.
Vid betalning med kort använder vi oss av 3D Secure, som är en säkerhetslösning för kortköp på internet.
När du beställer från Wellvita AB erbjuds du olika betalningsmetoder i samband med att din beställning genomförs. Endast de betalningsmetoder som erbjuds kan användas.
Vi påpekar att vid betalning där banköverföring används ges ingen täckning via invändningsrätt.
Vid betalning med kort använder vi oss av 3D Secure, som är en säkerhetslösning för kortköp på internet.
När du har beställt en vara från Wellvita AB och väljer att betala med faktura skickas fakturan tillsammans med din beställning. Du har 14 dagar från fakturadatumet på dig att betala.
Du kan vid beställningen välja att betala direkt med kort.
Vid betalning med kort använder vi oss av 3D Secure, som är en säkerhetslösning för kortköp på internet. För din säkerhet är alla transaktioner krypterade. Vi garanterar att din information behandlas konfidentiellt. All information skickas krypterad och är därmed skyddad.
Vi drar inte beloppet förrän din beställning har skickats till dig.
Om transaktionen godkänns kommer beloppet att reserveras omedelbart och du får en orderbekräftelse via e-post. Beloppet kommer att dras från ditt konto när vi skickar din beställning.
Om transaktionen godkänns kommer beloppet att reserveras omedelbart. Beloppet kommer att dras från ditt konto när vi skickar din beställning.
Om en online betalningsmetod inte godkänns, kommer detta, samt förfallodatum, att framgå av fakturan som skickas med din beställning. Kontakta din bank eller kortutgivare om du har frågor om varför din betalning inte kunde godkännas. Om ett fel uppstår eller betalningen avbryts går beställningen inte igenom. Om du är osäker på om din beställning har behandlats, kontakta kundservice på tel:0223-50 03 50.
Vår partner Klarna är en pålitlig betalningsleverantör som erbjuder flexibla shopping- och shoppingupplevelser till konsumenter över hela världen. Vilka alternativ de erbjuder står på deras hemsida. Följ helt enkelt instruktionerna du får från Klarna när du genomför ditt köp.
När du betalar med PayPal använder du ditt PayPal konto. Du behöver du bara din e-postadress, lösenord och det betalkort du har kopplat till ditt konto.
Har du en iPhone eller Apple Watch kan du använda ditt Apple Pay konto
som betalningsmetod hos oss.
När du väljer betalning med kreditkort eller Klarna, i samband med din online beställning, ger du även samtycke till att vi automatiskt får dra framtida belopp från det angivna kontot. Vi drar beloppet samma dag som vi skickar leveransen till din angivna adress.
Vi påpekar att vid betalning där banköverföring används ges ingen täckning via invändningsrätt.
Ditt betalningsavtal upphör automatiskt om du säger upp ditt abonnemang på produkten/produkterna. Det innebär att du inte behöver göra något annat än att säga upp din leverans – betalningsavtalet upphävs med denna åtgärd.
Uppsägning av ditt abonnemang
Om betalningen uteblir, kommer vi att skicka dig
Om du har upplyst oss om din e-postadress kommer de två första,
1. påminnelse och 2. betalningspåminnelse, att skickas till dig via e-post.
Den 3. och sista inkassovarning skickas till din hemadress som vanlig brevpost.
På betalningspåminnelsen och inkassovarningen tillkommer en fast avgift på 60 kr i enlighet med svensk lag. Ingen dröjsmålsränta debiteras. Om betalning fortfarande har uteblivit på inkassovarningens förfallodatum, förbehåller vi oss rätten att överlämna ärendet till inkasso utan ytterligare meddelanden.
Vi vill göra dig uppmärksam på att det tillkommer extra avgifter från inkassobyrån för indrivning av skulden.
Uppsägning av en produkt som har beställts med abonnemang måste göras senast tio dagar efter leveransdatum för den produkt som ska avslutas.
Uppsägning kan göras via länken nedan eller genom att kontakta Wellvita på telefon 0223-50 03 50
Klicka här för att fortsätta eller pausa/avsluta abonnemanget.
Om du returnerar din andra eller senare leveranser av en produkt som har beställts med abonnemang har Wellvita redan haft kostnader för hantering och frakt, du kommer därför att få en faktura på 99 kr för att täcka administration och frakt.
När du köper/beställer kosttillskott med Wellvita abonnemangsservice har du 14 dagars ångerrätt,
men endast på första leveransen.
OBS! Läkemedel (som Revalenk) är undantagna Wellvitas ångerrätt och kan inte returneras till Wellvita på grund av de särskilda kvalitetskraven som gäller läkemedel. Om ett läkemedel returneras kommer det att destrueras och skall betalas av kunden.
Ångerrätt gäller inte på abonnemangsservice av efterföljande leveranser. Om du vill pausa eller säga upp ditt avtal för löpande leveranser med abonnemang måste du meddela Wellvita detta. Vi behöver informationen i god tid så vi kan stoppa försändelserna till dig. Uppsägningen kan göras genom att kontakta kundtjänst på telefon 0223-50 03 50 eller på www.wellvita.se.
Ångerrätten upphör att gälla 14 dagar efter den dag du mottog din vara eller när du får den sista varan levererat i samma order. Detta gäller order där flera olika varor har beställts samtidigt, men har levererats var för sig.
Du måste informera oss inom 14 dagar efter mottagandet om att du vill avbryta ditt köp. Anmälan ska lämnas via e-post till: kundservice@wellvita.se telefon: 0223-50 03 50 eller genom att använda standardblanketten för ångerrätt. I ditt meddelande måste du tydligt klargöra för oss att du önskar att nyttja din ångerrätt.
OBS! Ångerrätten gäller endast första beställningen av en vara.
Wellvita AB
Kanalstråket 1
433 76 Jonsered
Du måste bifoga fakturan (eller annan dokumentation för ditt köp hos oss) när du returnerar en vara. När du returnerar bör du se till att varorna är ordentligt inslagna. Du har själv ansvaret för varorna tills vi har mottagit och godkänt dina returprodukter. Spara därför kvittot, eventuellt spårnummer och kollinummer.
Du ska själv betala Kostnaden för att returnera varorna när du ångrar dig. Vänligen observera att vi inte tar emot paket som skickas mot postförskott.
Om du utövar din ångerrätt återbetalar vi alla betalningar som har erhållits från dig, inklusive fraktkostnader, för att skicka paketet tillbaka utan obefogat dröjsmål och alltid inom 14 dagar från dagen då vi har mottagit din retur. Återbetalning sker genom kontoöverföring.
Du kan förlora ditt inbetalda belopp helt eller delvis. Detta sker i de fall då värdet på produkten är nedsatt genom:
Lagen om brister och klagomål gäller. Du har 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten innebär att om varan är försämrad eller har en defekt kan du antingen få varan ersatt eller pengarna tillbaka beroende på den specifika situationen. Reklamationsrätten begränsas av produktens naturliga hållbarhet.
Du måste reklamera så snart som möjligt efter att du har upptäckt en brist eller ett fel. Kontakta kundservice antingen skriftligt kundservice@wellvita.se eller per telefon 0223-50 03 50.
Du kan även använda denna reklamationsblankett.
Om Reklamationen är berättigad, kommer vi naturligtvis att betala tillbaka fraktkostnaderna för att skicka varorna tillbaka till oss enligt aktuella priser från PostNord. Om reklamationen inte är berättigad måste du själv betala alla utgifter för transport. Kom ihåg att varan alltid måste skickas i rätt förpackning och begär kvitto för leverans. Du har även ansvaret för paketet/varorna till Wellvita har mottagit försändelsen. Spara därför alltid kvittot med information om fraktkostnader och eventuellt spår- och kollinummer.
Vi accepterar inte paket/brev som skickas med postförskott eller till postombud.
Wellvita AB kan ensidigt ändra dessa köpevillkor. Ändringar kommer först att träda i kraft 14 dagar efter att du har fått de ändrade köpevillkoren, antingen tillsammans med varuleverans eller per post eller e-post.
ARN
Box 174
101 23 Stockholm
E-post: arn@arn.se
https://www.arn.se/konsument
Överklagan inom EU
Om du som konsument är bosatt i ett annat EU-land än Sverige kan du överklaga till
EU-kommissionens klagomål online: http://ec.europa.eu/odr
När du köper en produkt på hemsidan samlar vi information om dig. Det rör sig om namn, adress, e-postadress, telefonnummer. Information om vilka produkter du köper och eventuellt har returnerat. Informationen samlas in för att kunna leverera produkterna till dig. För ytterligare information, se Wellvitas personuppgifter.
Denna blankett är klar och returneras endast om ångerrätten tas i anspråk
Vi behandlar alla personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med Personuppgiftslagen PUL (1998:204).
Köp dina favoritprodukter som ett abonnemang och spara varje gång.
Vi leverar direkt till din brevlåda, precis när du behöver den.
På Wellvita är vi stolta över våra produkters goda effekt. De fungerar för de flesta – därför erbjuder vi ersättning till de som inte upplever önskad effekt efter 3 månaders användning. Med vår nöjdhets-garanti får du möjlighet att prova ett nytt kosttillskott med 100 SEK i rabatt, så att du kan hitta en produkt som passar dig.
Vi finns alltid här för att hjälpa dig. Kontakta oss på kundservice@wellvita.se eller på telefon: 0223-50 03 50
Du kan ändra eller pausa ditt abonnemang när som helst.
Välkommen till Wellvitas integritetspolicy. Denna policy innehåller information om vilken information vi samlar in om dig, varför vi samlar in den och vad vi använder den till.
Du informeras nedan om hur Wellvita AB (hädanefter Wellvita eller 'vi', 'oss', 'vår' etc.) behandlar personuppgifter om dig i samband med att du besöker vår webbplats (www.wellvita.se), tar emot våra nyhetsbrev, kontaktar oss, använder våra tjänster, köper våra produkter eller befinner dig i våra områden.
Vi är dataansvariga – Hur kontaktar du oss?
Wellvita AB
Kanalstråket 1
443 76 Jonsered
Org. nr 556671–6873
E-mail: kundservice@wellvita.se
Wellvita är ansvariga för behandlingen av personuppgifterna. Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta vår GDPR-handläggare på kundservice@wellvita.se.
Dina personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter på olika sätt beroende på kontaktform, relation och syfte. Läs mer nedan om de olika typerna av behandling:
1. Besök på vår hemsida
Syfte
När du besöker vår webbplats samlar vi in information om besökarnas beteende för att kunna leverera anpassad reklam, optimera webbplatsen och användarupplevelsen, om du ger ditt samtycke i cookie-bannern. Denna information är i första hand statistisk. Om samtycke inte ges kommer dina personuppgifter endast att behandlas genom cookies som är väsentliga för webbplatsens grundläggande funktioner (tekniskt nödvändiga).
Behandlingsunderlag
När vi behandlar de insamlade personuppgifterna för marknadsföring, statistik eller funktionsändamål baseras det på det samtycke som ges genom cookie-bannern, jfr. dataskyddsförordningen art. 6 st. 1, litra a. Om samtycke inte ges kommer dina personuppgifter att behandlas utifrån Wellvitas berättigade intresse av att leverera webbplatsens innehåll till dig som användare, jfr. dataskyddsförordningen art. 6 st. 1, litra f.
Kategorier av personuppgifter
Vid besök på hemsidan behandlas informationen genom cookies. Informationen som samlas in inkluderar sammanlagd webbplatstrafik, hänvisningskällor, besökstid, mest besökta sida, enhet, operativsystem, land och webbläsare. Dessutom samlas IP-adressen in i anonymiserat läge för att fastställa antalet unika besökare på webbplatsen.
Mottagare av personuppgifter
Vi anförtror informationen till våra databehandlare i samband med att till exempel hosting av webbplatsen på webhotell. I vissa fall vidarebefordras dina personuppgifter till tredjepartsleverantörer via cookies. Du kan läsa mer om denna process i vår cookiepolicy här: https://wellvita.se/pages/cookies
Lagring av personuppgifter
Den insamlade informationen lagras uteslutande för de ändamål för vilka du ger ditt uttryckliga samtycke. Du kan läsa mer om de specifika lagringsperioderna i vår cookiepolicy.
Automatiska beslut och profilering
Om du samtycker till marknadsföring cookies används din information för att bättre förstå Wellvitas kundsegment.
2. Köp av produkter och tjänster
Syfte
Behandlingen av personuppgifter vid köp av produkter syftar till att slutföra och hantera köpprocessen, inklusive betalning, leverans och fakturering.
Behandlingsunderlag
Behandlingen av personuppgifter sker på grundval av avtalet mellan företaget och den registrerade, jfr. Dataskyddsförordningen art. 6 st. 1, litra b (kontraktets fullgörande). Lagring av transaktionsinformation kommer därefter att behandlas med utgångspunkt i bokföringslagens skyldigheter avseende transaktionsspår, jfr. dataskyddsförordningen art. 6 st1, litra c.
Kategorier av personupplysningar
De insamlade personuppgifterna inkluderar namn, adress, kontaktuppgifter, betalningsinformation, samt all information om den köpta produkten eller tjänsten.
Mottagare av personuppgifter
Personuppgifterna kan komma att delas med de betalningsleverantörer, fraktbolag och databehandlare som är nödvändiga för att genomföra köpet.
Lagring av personuppgifter
Personuppgifterna lagras under en period som är nödvändig för att fullgöra avtalet och därefter en period i enlighet med uppfyllande av lagkrav såsom bokföringslagen som kan kräva lagring i upp till 5 år.
Automatiskt beslut och profilering
När du köper en produkt används dina uppgifter för att bättre förstå Wellvitas kundsegment.
3. Förfrågan via kontaktformulär på vår hemsida eller e-post
Vid kontakt med oss via våra kontaktformulär eller e-post samlar vi in och behandlar personuppgifter för att kunna svara på den aktuella förfrågan.
Behandlingsunderlag
Vi behandlar de insamlade personuppgifterna utifrån företagets berättigade intresse av att besvara förfrågan, vilket också ligger i registrerat intresse, jfr. dataskyddsförordningen art. 6 st.1, litra f.
Kategorier av personupplysningar
Den insamlade informationen omfattar allmänna kontaktuppgifter såsom namn, e post, telefon samt ett detaljerat meddelande om förfrågans karaktär. Endast de personuppgifter samlas in som tillhandahålls av den berörda personen.
Mottagare av personuppgifter
När man kontaktar oss via våra kontaktformulär vidarebefordrar vi inte personuppgifterna till tredje part utan vi behandlar dem genom våra databehandlare.
Lagring av personuppgifter
Uppgifterna raderas eller anonymiseras senast 12 månader efter den senaste kontakten, om inte kontakten inleder ett samarbete, kundförhållande eller annan relation av liknande karaktär.
Automatiska beslut och profilering
Den insamlade informationen används varken för profilering eller för att fatta automatiska beslut.
4. Login på hemsidan
Syfte
När du skapar ett abonnemang hos Wellvita behandlar vi dina uppgifter för att ge dig tillgång till att hantera ditt abonnemang och säkerställa att din profil fungerar korrekt.
Behandlingsunderlag
Vi behandlar dina personuppgifter utifrån det avtal du ingår med oss när du skapar ett konto, jfr. dataskyddsförordningen art. 6 st1, litra b (nödvändig för fullgörandet av ett kontrakt).
Kategorier av personuppgifter
Den information vi samlar in i samband med att inloggningen skapas inkluderar namn, e-postadress, kundnummer och fakturanummer. Dessutom kan vi samla in IP-adress och tidsstämplar i samband med inloggningsaktivitet.
Mottagare av personuppgifter
Vi lämnar inte vidare dina personuppgifter till tredje part, utan lämnar informationen till våra databehandlare som hjälper till att hantera och förvara inloggningsfunktionen på webbplatsen.
Lagring av personupplysningar
Dina personuppgifter lagras så länge ditt abonnemang är aktivt. Om du väljer att radera ditt konto kommer vi att lagra din information i upp till 5 år och månader därefter för att hantera eventuella förfrågningar eller tvister och för att säkerställa efterlevnad av bokföringslagen.
Automatiskt beslut och profilering
Den insamlade informationen används varken för profilering eller för att fatta automatiska beslut.
5. Marknadsföring
Syfte
Syftet med behandlingen av personuppgifter är att kunna leverera riktad marknadsföring, inklusive att skicka relevanta erbjudanden, nyhetsbrev och information om produkter och tjänster som kan vara av intresse för mottagaren.
Behandlingsunderlag
Behandlingen av personuppgifter för marknadsföringsändamål sker utifrån ditt samtycke när vi kontaktar dig genom direktmarknadsföring eller genom riktad marknadsföring på andra webbplatser, jfr. dataskyddsförordningen artikel 6 st1, litra a. Samtycke ges i samband med cookiebanner, nyhetsbrev eller annan samtyckestext.
Om vi marknadsför liknande produkter genom direktmarknadsföring eller använder dina uppgifter för att förbättra våra marknadsförings åtgärder i samband med exempelvis tidigare köp, används vårt legitima intresse av att marknadsföra våra produkter och tjänster som behandlingsmyndighet, jfr. artikel 6, st.1, litra f.
Kategorier av personuppgifter
De personuppgifter vi behandlar kan innefatta kontaktinformation såsom namn, e post och telefonnummer, beteendemönster, preferenser, tidigare köphistorik och intressen som är relevanta för våra marknadsföringsinsatser.
Mottagare av personuppgifter
Personlig information kan delas med tredjepartsleverantörer som hjälper till med marknadsföringskampanjer och analysverktyg, inklusive e-postplattformar, sociala medieplattformar och andra digitala reklampartners. Läs mer under avsnittet 'Besök på sociala medier'.
Lagring av personuppgifter
Personuppgifterna lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla de marknadsföringsändamål för vilka de samlades in eller tills samtycke till behandling återkallas. Vid återkallelse av samtycke raderas informationen utan onödigt dröjsmål, såvida den inte ingår som underlag för marknadsföringstillstånd. I så fall kommer informationen att raderas 24 månader efter den senaste användningen.
Automatiska beslut och profilering
Vi använder oss av profilering för att kunna leverera mer relevant och riktad marknadsföring. Detta görs genom att analysera dina preferenser och beteenden, till exempel tidigare köp, vilket kan hjälpa oss att anpassa vårt erbjudande. Inga automatiska beslut fattas som har rättsverkningar för dig eller väsentligt påverkar dig på liknande sätt.
6. Besök på sociala medier
Syfte
När du besöker våra sidor på sociala medier (till exempel Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube, etc.), samlar vi in information om din interaktion med våra profiler för att förstå hur vårt innehåll engagerar användare, samt för att svara på förfrågningar. Dessutom kan vi genomföra kampanjer på sociala medier i syfte att marknadsföra våra produkter och tjänster.
Behandlingsunderlag
Vi behandlar de insamlade personuppgifterna utifrån företagets berättigade intresse av att svara på din förfrågan, jfr. dataskyddsförordningen art. 6 st.1, litra f. All marknadsföring och insamling av dina personuppgifter i detta sammanhang baseras på ditt samtycke, jfr. dataskyddsförordningen art. 6 st 1, litra a.
Kategorier av personuppgifter
Den insamlade informationen inkluderar namn och motsvarande personuppgifter relaterade till den registrerades användarprofil på den aktuella plattformen.
Ansvarsfördelning
När vi behandlar dina personuppgifter i samband med våra sidor på sociala medier har dina personuppgifter tidigare samlats in av sociala medier. Här tar vi ett gemensamt
dataansvar.
När vi behandlar dina personuppgifter i samband med kampanjer och svarar på dina förfrågningar, tar vi på oss rollen som personuppgiftsansvarig.
Mottagare av personuppgifter
Vi delar information med de sociala medieplattformarna, som själva fungerar som personuppgiftsansvariga i vissa scenarier. Här har de sina egna policyer för behandling av personuppgifter. Vi lämnar även över informationen till våra databehandlare som hjälper till med analys och marknadsföringsaktiviteter.
Lagring av personuppgifter
Personuppgifter som samlas in via sociala medier lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen. Informationen kan lagras under en längre period i anonymiserad form för statistiska och analytiska ändamål.
7. Rekrytering
Syfte
Vi behandlar dina personuppgifter som en del av rekryteringsprocessen för att kunna bedöma sökande till lediga tjänster i vårt företag och för att kunna kontakta dig under rekryteringsprocessen.
Behandlingsunderlag
Behandlingen av dina personuppgifter sker utifrån din ansökan enligt Wellvitas berättigade intresse av att bedöma och välja ut kandidater, vilket också ligger i den sökandes intresse, jfr. dataskyddsförordningen art. 6 st 1, litra f. Om du samtycker till lagring av dina personuppgifter i mer än 6 månader kommer behandlingen att ske enligt artikel 6, st 1 i dataskyddsförordningen. 1, litra a.
Kategorier av personuppgifter
Informationen vi samlar in inkluderar dina kontaktuppgifter, såsom namn, e-postadress och telefonnummer. Dessutom samlar vi in din ansökan, ditt CV och eventuella bifogade dokument, till exempel utbildningsbevis, betyg, intyg och beroende på tjänst ditt körkort.
Mottagare av personuppgifter
Dina personuppgifter kommer inte att vidarebefordras till tredje part utan ditt samtycke, utan kan lämnas till våra databehandlare som bistår i rekryteringsprocessen, till exempel rekryteringsplattformar eller HR-system.
Lagring av personuppgifter
Dina uppgifter lagras i upp till 6 månader efter avslutad rekryteringsprocessen, såvida du inte har samtyckt till längre lagring för framtida jobbmöjligheter.
Automatiska beslut och profilering
Den insamlade informationen används varken för profilering eller för att fatta automatiska beslut.
8. Videoövervakning
Syfte
Vi använder videoövervakning på våra fastigheter för att öka säkerheten, förebygga brott, skydda våra anställda, besökare och tillgångar samt för att dokumentera incidenter vid stöld, skadegörelse eller andra oegentligheter.
Behandlingsunderlag
Behandlingen av personuppgifter via videoövervakning grundar sig på vårt berättigade intresse av att skydda vår egendom, anställda och besökare, jfr. dataskyddsförordningen art. 6 st1, litra f.
Kategorier av personuppgifter
Vi behandlar videoinspelningar, som kan innehålla bilder på personer som vistas i övervakade områden, samt tidsstämplar och plats för inspelningen.
Mottagare av personuppgifter
De insamlade videofilmerna lämnas inte vidare till tredje part, om det inte är nödvändigt i samband med utredning av brott eller om vi är skyldiga att göra det enligt lag. Här kan informationen lämnas vidare till berörda myndigheter. Informationen kan
dock lämnas till våra databehandlare, som hjälper till med lagring och underhåll av övervakningssystemen.
Lagring av personuppgifter
Videoinspelningar lagras i upp till 30 dagar, varefter de raderas automatiskt, om det inte finns särskilda skäl att lagra dem under en längre period, till exempel som en del av
en pågående utredning.
Automatiska beslut och profilering
Den insamlade informationen används varken för profilering eller för att fatta automatiska beslut.
9. Anmälan till tävlingar
Syfte
Vi samlar in och behandlar personuppgifter i samband med anmälan till tävlingar för att kunna hantera ditt deltagande och eventuellt leverera priser. Syftet är därmed att säkerställa korrekt hantering av tävlingar enligt fastställda regler.
Behandlingsunderlag
Behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke, jfr. dataskyddsförordningen art. 6 st 1, litra a.
Kategorier av personuppgifter
De personuppgifter vi behandlar kan innehålla kontaktuppgifter, såsom namn, e-post och telefonnummer.
Mottagare av personuppgifter
Informationen kommer att delas med våra anställda och eventuellt tredje parter som hjälper oss med administrationen av tävlingen, såsom tävlingspartners eller leverantörer av priser. Informationen kommer inte att vidarebefordras till andra utan ditt samtycke.
Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter under den period som krävs för att administrera tävlingen och leverera priser. Efter att tävlingen avslutats kommer din information att raderas, såvida du inte samtycker till att vi behåller den under en längre period för framtida tävlingar eller marknadsföringsändamål, inklusive att registrera dig för våra nyhetsbrev.
Automatiska beslut och profilering
Den insamlade informationen används varken för profilering eller för att fatta automatiska beslut.
10. Telefonisk kundservice och försäljning
Behandlingsunderlag
Wellvita behandlar dina personuppgifter för att kontakta dig per telefon i samband med att du skapar ett abonnemang eller försäljning för att säkerställa bästa möjliga kundservice. I de fall du har gett ditt samtycke behandlas uppgifterna även i syfte att marknadsföra Wellvitas produkter.
Kategorier av personuppgifter
De personuppgifter vi behandlar kan innefatta kontaktuppgifter, såsom namn, e-post och telefonnummer, köpinformation och kundnummer.
Mottagare av personuppgifter
Dina personuppgifter kommer inte att vidarebefordras till tredje part utan ditt samtycke, men kan komma att lämnas till våra databehandlare
Lagring av personuppgifter
Om kommunikationen avser en försäljning eller ett abonnemang, lagras dina uppgifter under en period av 5 år efter avslutat kundförhållande. Om din förfrågan grundar sig på samtycke sparas uppgifterna i 2 år efter att samtycket har blivit ogiltigt, för att uppfylla Wellvitas dokumentationsskyldighet.
Automatiska beslut och profilering
Den insamlade informationen används varken för profilering eller för att fatta automatiska beslut.
Överföring till mottagare i tredje land
I vissa fall kan det vara nödvändigt att överföra dina personuppgifter till mottagare i länder utanför EU, inklusive länder utan liknande dataskyddslagar. Dessa överföringar kommer endast att ske när det är nödvändigt för de syften som nämns i denna integritetspolicy eller enligt tillämplig lag. Överföringarna sker endast i fortsättningen av användningen av våra databehandlare för att kunna erbjuda våra tjänster och produkter.
Vi vidtar lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är tillräckligt skyddade under sådana överföringar. Dina uppgifter kommer huvudsakligen att behandlas i länder där kommissionen har beslutat om skyddsnivån är tillräcklig. Om din information överförs till tredjeländer utan ett adekvat beslut, används standardavtalsbestämmelser som godkänts av Europeiska kommissionen. Du kan kontakta oss på kundservice@wellvita.se för en kopia av detta.
Vi træffer passende foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger er tilstrækkeligt beskyttet under sådanne overførsler. Dine oplysninger vil hovedsageligt blive behandlet i lande, hvor Kommissionen har truffet afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet. Hvis dine oplysninger overføres til tredjelande uden en tilstrækkelighedsafgørelse, anvendes standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af EU-Kommissionen. Du kan kontakte os på kundeservice@wellvita.dk for en kopi heraf.
Samtycke
Om du vill återkalla ditt samtycke eller invända mot vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på kundservice@wellvita.se.
Observera att ett återkallande av ditt samtycke inte påverkar lagligheten av behandlingen som utfördes före återkallelsen. Det påverkar inte heller behandlingen av dina personuppgifter baserat på andra lagliga grunder, såsom efterlevnad av rättsliga skyldigheter eller strävan efter legitima intressen.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen har du ett antal rättigheter i förhållande till vår behandling av uppgifter om dig:
Slutligen är vi skyldiga att informera alla mottagare till vilka personuppgifterna lämnas ut om varje rättelse eller radering eller begränsning av behandlingen, om inte detta visar sig vara omöjligt eller är oproportionerligt svårt. Vi kommer att informera dig om vem som har fått en kopia av personuppgifterna om du begär det.
Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss. Se kontaktuppgifter ovan.
Klaga
Om du vill lämna in ett klagomål om vår behandling av dina personuppgifter, vänligen skicka ett e-postmeddelande med detaljerna om ditt klagomål till den e-postadress som anges i denna integritetspolicy. Vi kommer att behandla klagomålet och återkomma till dig.
Du har även rätt att klaga till dataskyddsmyndigheten angående Wellvitas behandling av dina personuppgifter.
Du kan när som helst lämna in klagomål till Datainspektionen, Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Stockholm - Besöksadress, Drottninggatan 29, plan 5, gällande vår behandling av dina personuppgifter.
Ändringar i personuppgiftspolicyn
Vi har rätt att göra ändringar i denna personuppgiftspolicy när som helst. Om vi gör ändringar i personuppgiftspolicyn kommer du att informeras om detta vid ditt nästa besök på webbplatsen.